Honeywell推出全新移動電腦系列
零售技術評論5月13日報道，Honeywell最近推出一款全新的移動電腦系到Dolphin 75e移動計算機，零售業用戶可按照自己的需求，選用Windows Embedded 8.1 Handheld或者Android 4.4 Kitkat 平臺。這一系列計算機適用于零售業的各項業務，包括庫存管理、資產管理、人力資源、客戶互動、商品定價、質量監督等。Dolphin 75e采用Qualcomm Snapdragon 801微處理器，2.26GHz，4核，2GB RAM，16GB 閃存，可聯接多種形式外部設備。此系列機采用了最新技術的電池技術，充電后能用一個工作班的時間。Dolphin 75e 界面設計人性化、使用方便，可放在衣袋內，是全球零售商的一種新的選擇。
英國POS制造商推出支架 POS pole
英國POS制造商Aures Tech-nologies最近推出一種能快速、安全換掉 POS終端的支架 POS pole，據悉用這種支架可以在不到20秒時間內將一臺發生故障的終端換上一臺正常的終端。POS pole采用了特殊的設計，使POS終端能前后做90度俯仰，做270度旋轉，全部采用鋼材，無塑料部件，可用于各種惡劣環境。它的柱徑比一般支架大，以便于安全、快速地拆卸與安裝，占柜臺的面積小，固定牢固，不易被竊。與該公司其它產品 一樣，POS pole 符合WEEE＆ROHS標準，公司提供一年的保質期。
Datalogic推出兩款新機
Datalogic最近推出兩款Magellan 掃描器系列中的新機9300i與9400i，兩者均具備100%的數字成像能力，能無縫解讀一維與二維碼。新機采用了公司專利成像技術，使操作人員在工作時十分舒適， 不論是坐著還是站著。9400i還支持Digimarc Barcode 水印數字讀出，大大提高了結賬速度，改善了支付體驗。Datalogic 這兩款掃描器是公司根據多年對零售業公司與客戶的需求設計的，為了最大限度滿足不同用戶的需求，兩款掃描器可以以掃描器或掃描器—電子秤的方式提供，它們可以應用于各種業態的零售環境。
服裝專賣店Rue21采用BI商業智能組件
服裝專賣店Rue21最近采用了Epicor Quant Sense Retail 商業智能組件將線上線下業務整合在一起，在整個企業內大大提高了報表、分析、銷售以及移動數字零售業務的工作效率。Rue21是美國發展最快的服裝企業之一，多年來一直采用Epicor的零售軟件，這一BI組件對公司進一步擴展起到了很大的推動作用。為了在90天內完成系統的部署，公司將利用Epicor的云部署模型，它以Amazon Web Services 云構架為基礎，包括Amazon Redshift 云數據倉庫解決方案。Rue21稱，Epicor這個BI組件有不少服裝專賣店采用，取得了很好的成效，風險小、部署快、對此感到放心。
零售連鎖公司Kohl推出新的O2O服務
美國大型零售連鎖公司Kohl最近又推出一項新的O2O服務：網上訂貨可在Kohl連鎖的任何一家門店提貨。原來這家公司提供的服務是，網上訂貨在當地門店提貨。這一項服務是公司為了進一步拉動客戶所采取的措施之一。Kohl 2014年在100家下屬門店開展了全渠道營銷，在取得成功后，日前已推廣到公司的1164個全部門店。客戶在網上下單后，會收到公司發來的兩封郵件，第一封核實訂單已經收到；第二封告知訂購商品已經可以提取。各門店的停車場專門開辟了一個提貨區，客戶可在那里取貨，一些貴重商品將另行安排。
NCR試驗全新的自助結賬技術
NCR正在美國Meijer與英國Tesco試驗一種全新的自助結賬技術，有望成為新一代自助結賬系統之一。此系統有一條傳送帶，顧客在結賬時將商品放在移動的傳送帶上 ，經過掃描器時自動進行360度掃描，獲得商品信息。在傳送帶終點，顧客結賬，包裝商品。通常會有一位店員在場監控一些受年齡限制的商品，例如酒類。最近調查顯示，90％消費者接受自助結賬方式，并普遍同意這是縮短排隊時間的有效措施，但目前的方式需要改進，改進的關鍵是使其方便與可靠。報道還介紹了其它的一些新一代自助結賬方案。
Walmart 推出新的送貨服務
Walmart 將在今年夏天推出一項新的送貨服務報道，Walmart 將在今年夏天推出一項新的送貨服務，享受這項服務的客戶每年只需交50美元，一年內就可以對100多萬種商品享受網上訂購三天內免費送貨到家的服務，涉及的商品種類繁多，從玩具到服裝，從電子產品到家庭日用品。據稱，Walmart是為了應付Amazon 的挑戰提出這一服務的。Amazon 已向消費者提供這類服務，每年付款為99美元，2天內送貨到家，還包括周日送貨。而Walmart 沒有最后一項服務。初步估計，今年將會有百萬以上的消費者享受這項服務，最初他們將集中在北美地區。
Cole Hann 開始接收Apple Pay 移動支付
據報道，鞋類與有關飾件品牌商Cole Hann 已經開始接收Apple Pay 移動支付。消費者可以用自己的手機，輕輕一觸完成支付。據稱，Cole Hann 是時尚品牌中首家用品牌的App實現了移動支付的企業。公司與移動商務平臺提供商Predict Spring 協作，由對方開發Cole Hann iPhone、iPad 、Android移動App。這支付方案的特點之一是其中的Shop the Look模塊，它使消費者可以直接從社交網絡購貨。另一特點是采用了購物區定位技術，隨時隨地告訴消費者附近的門店地址。
零售商實施全渠道營銷是趨勢
CFI Group 與ebay Enterprise 最近發布的一份報告顯示，96%受訪的消費者表示，目前他們購物時通常都采用線上線下相結合的方式，但不少零售商在實施全渠道營銷方面還不夠到位，滿足不了消費者的需求。19%受訪者稱，他們接收到的信息往往是片面的，另外78%受訪者反映，門店內有些店員對商品信息了解太少。調研數據顯示，一半以上的消費者用手機或平板電腦貨比三家，其中大多數是瀏覽客戶對商品的評價。報告認為，當今的零售商如果不迎頭趕上實施全渠道營銷，將是死路一條。
餐飲服務商已選用Yuno POS
交通樞紐一些餐飲服務商Select Service Partner 已選用Aures Technologies 的Yuno POS 作為企業管理的信息處理系統。這些POS系統將部署在Starbuck、Hipopotamus、Bonne Junee、Caffe Ritazza、Burger King 等餐飲店，以及巴黎的火車站餐飲店。這一項目的第一期工程將在法國有關門店安裝400多個Aures 系統。Aures Yuno POS是專門為咖啡店、旅館、餐飲店、快餐店、外賣店設計的POS系統，受到國際上著名餐飲企業的好評。
零售業中正在發展的三大趨勢
RIS網站一篇專題報告指出，全渠道、平板電腦POS以及定位營銷技術等應用的逐步深化，零售業中正在發展的三大趨勢值得注意。1、全渠道零售正在建立一個無摩擦的體驗。當前，消費者的需求超過零售商的部署步伐。2、店內體驗將會更廣更深、更互動。消費者要求在店內提供個性化的、互動的、數字化購物體驗。零售商將采用新的數字設置以及智能裝置，包括數字告示、觸摸式虛擬貨架、魔鏡，增強現實、定位技術等來吸引客戶。3、店內與網上個性化營銷將不斷增加。零售商在網上實現個性化營銷的工具與方法會逐步引入門店，消費者進入門店時門店管理系統會自動將個性化的促銷信息送到他的手機，并提供更多的導購信息。手機移動支付方興未艾，將很快普及。報告指出，零售商緊跟這些趨勢的步伐在未來幾年內會比預計的要快得多。
Montan完成POS系統的全面升級
便利店連鎖企業Montana 最近已完成POS系統的全面升級，在旗下97家門店部署了Gilbarco Veeder Root 的Passport POS 系統。升級換代的主要目標是增強客戶拉動與滿足EMV標準。按規定美國零售商的POS要求在2015年10月15日之前符合EMV安全支付標準。Montana 在升級POS前，曾對各種品牌的POS進行調查，要求新的POS能夠支持信用網絡、忠誠度計劃、遠程管理以及符合EMV安全標準。公司最后認定Passport POS 是當前市場中最佳的選擇。
零售商有必要建立有效的店內定位系統
零售客戶體驗網站近日發表了零售業IT專家Lundquist 關于店內定位系統（IPS，Indoor Positioning System）的談話。據Time Trade Study最近的一次調查，85%受訪者表示，喜歡在店里購物。零售商要將這些消費者吸引到自己的店里，建立有效的店內定位系統十分必要。Lundquist介紹了Senion Lab用智能手機作為硬件平臺的IPS。在這個方案中手機內部有一個位置傳感器計算消費者所在的位置。與市場上其它的系統不同，此系統還利用來自WiFi的無線電信號與藍牙beacon，這種技術稱為Sensor Fusion。利用這種技術任何包含本公司軟件的App都能與IPS通信。零售商可以用這種技術來確定顧客在店內的位置，發送個性化的信息。消費者可將購物單存放在與商店商品數據庫相聯的App內，App機根據顧客的位置向他們提供個性化的導購信息。利用IPS， 可以大大改善預購商品的體驗。例如，熟食預購。當顧客進入門店的那一刻，IPS就知道客戶已來到，立即通知有關店員將預訂的熟食包裝好，顧客一到門店就可以馬上取走商品。
Kellogg 公司以自已的實踐證明：移動廣告對銷售起到有效作用
對于移動廣告對促進銷售是否有效這一問題，Kellogg 公司以自已的實踐作出了正面的回應。公司稱，在移動營銷方面每投入1美元，銷售額增加3美元以上。Nielsen Catalina 分析結果顯示，對著名品牌的銷售，移動廣告是促銷的最佳手段，它所起到的作用超過平板電腦與桌上PC促銷。Kellogg 利用音頻視頻手段向青少年促銷公司選定的品牌商品，取得了滿意的成績。據統計 ，在公司的移動促銷期間，347000個青少年平均每人收視移動廣告的時間達到81分鐘。這個促銷活動是在2014年7月到8月間進行的，事實表明，在青少年消費者中，被促銷商品的銷售有明顯的增加，線下銷售增加了7%，估計有400多萬家庭收視或收聽了移動廣告。
Apple Watch引來零售商推出支持智能戴件的App
自從2015年4月24日推出Apple Watch 以來，一些頂級零售商紛紛推出支持這種智能戴件的App。最早推出這類App的是美國大型企業Kohl，它在蘋果公司官方正式發布Apple Watch 的同一天就宣布推出支持的App。Amazon 的App讓消費者能在幾秒鐘內用Apple Watch 完成支付，很快在加拿大、美國、法國、英國、德國、日本獲得推廣應用。這類購物App還具備語音搜索功能，能很快找到所需的信息。星巴克咖啡連鎖店也發布了支持Apple Watch 的App，工作平臺為iPhone，目前已在北美地區與英國選定的門店中使用。消費者同時可用這種App來查詢星巴克的優惠信息、尋找附近的門店以及星巴克卡中的余額。Apple Watch 在零售業中的應用，業內人士看法不一，但是，全球領先的零售商爭先推出支持它的App，說明應用前景將是光明的。
零售商Target將使用RFID技術
據報道美國大型零售商Target 2015年下半年開始將使用RFID技術。公司負責全球供應鏈的副總裁稱，公司正在與領先的供應商合作，將智能標簽嵌入到價格標簽，來進一步提高庫存的精度與透明度。消費者不會知道有這種RFID芯片放在商品標簽內。公司希望RFID還能協助公司更好地完成網上訂貨店內取貨的銷售，這類銷售己占公司網上銷售額的15％。Target 計劃2015年下半年在少數門店試用，2016年推廣到公司下屬的全部門店。這一RFID應用項目涉及的商品包括婦女和兒童服裝、家庭裝飾品等。Target 宣稱這是零售業界最大的RFID應用項目之一。
【原創申明】本文選自《信息與電腦》2015年6月刊，由《信息與電腦》雜志獨家發布，轉載請注明出處
